最近的报告显示，大约 40% 的年轻消费者现在使用 TikTok 和 Instagram 进行搜索，这加大了品牌在社交媒体上接触 Z 世代和千禧一代的压力。但在吸引这一关键受众方面，所有社交平台都是平等的吗？ 营销学助理教授希瑟·德雷奇 (Heather Dretsch)解释了品牌在规划社交媒体形象和内容时了解推动当前社交媒体行为的消费者心理的重要性。 Z 世代和千禧一代的行为 为了帮助品牌了解千禧一代和 Z 世代消费者使用社交媒体与品牌互动的情况，Dretsch 在普尔管理学院的消费者行为实验室对数百名用户进行了市场研究。她指出，品牌认为 Z 世代正在从 Instagram 转向 TikTok。然而，她的数据表明情况并非如此。Dretsch 观察到，90% 的人每天都使用 Instagram，其中 68% 的人除了 Instagram 之外还使用 TikTok（只有 2% 的人使用 TikTok 而不是 Instagram）。只有 41% 的人使用 Facebook，但频率低于其他两者。 “这意味着 Z 世代正在选择分层他们的社交媒体时间。他们有意选择参与的地点和时间，”德雷奇说。 这意味着 Z 世代正在选择分层社交媒体时间。他们有意选择参与的地点和时间 Dretsch 发现，虽然这些用户中的大多数估计他们每天在 Instagram 上花费大约一小时，但他们每天也会在 TikTok 上花费额外的一个半小时。
Dretsch 指出Z 世代清楚
他们在这些应用程序上花费了多少时间，“TikTok 认为他们在这些应用程序上花费了太多时间，而这只是为了娱乐。这对他们来说是一种逃避。” “然而，他们似乎更重视在 Instagram 上的时间，因为它可以让他们了解更多信息，而且更加个性化。” 根据 Dretsch 的说法，这种有意的二分法使得 Z 世代表示，当 Instagram 以品牌卷轴和用户不关注的随机人物 欧洲手机号码列表 的形式展示广告时，Instagram 会让人感觉更加刺眼和更具破坏性。 关键是年轻一代认识到每个社交平台都有自己不断发展的特色。正如一位用户所言，“例如，TikTok 最初是基于人们跳舞，Instagram 是为了发布图片，而 Facebook 则是为了商业等多种用途而创建的。” 了解平台 如今，他们认为 TikTok 围绕着小型娱乐，而 Instagram 则被视为他们的社交媒体中心。Facebook 支持群组和活动。他们也非常清楚内容差异：TikTok 仅显示视频，而 Instagram 和 Facebook 也允许单一图像。千禧一代更喜欢 Facebook 上类似博客的帖子来征求意见，而 Instagram 则更喜欢作为照片日记。 正如一位 Z 世代所解释的那样，“Instagram 是你生活中的一小部分。它通常更加正式，尽管 Instagram 再次变得更加休闲，人们可以一次发布张照片。
直到最近Instagram 仍然是你
展示自己的方式。Facebook 更多的是让人们了解你的生活。这些帖子更长、更个性化，Facebook 上的社区也很受欢迎。我个人喜欢使用 Facebook 邀请为我的朋友举办活动。对我来说，TikTok 与 Twitter 最相似，因为它并不是一个可以看到人们照片的社交媒体。这是人们随潮流而制作的随机视频。” 要了解 Z 世代和千禧一代用户的社交媒体偏好，了解他们的价值观 BRB 目录 以及他们从这些平台上获得的收益非常重要。 “要了解 Z 世代和千禧一代用户的社交媒体偏好，了解他们的价值观以及他们从这些平台上获得的收益非常重要，”Dretsch 说。 Z 世代重视联系，并通过这个视角在社交平台上查看内容。他们相信社交平台将人们联系起来，倾向于他们喜欢的东西和他们觉得有趣的东西，并期望“for-you”算法为他们工作。他们喜欢这三个应用程序都可以让他们与他人联系，无论他们是朋友、家人、同事还是网友，还是品牌，现在比以往任何时候都更像人。
