的用户表示他们不会再访问他们认为在美观和用户体验方面都令人不快的网站。谷歌在网站定位时还考虑了用户体验的质量。 客户希望获得品牌价值和完全满意的体验。数字世界放大了这种需求，使服务标准更加协调一致。 因此，营销经理应该分析从网站到社交媒体，再到客户支持，为用户提供的体验。 从全渠道的角度来看，一切都必须从客户的角度出发进行优化。
在线用户在寻找什么简单速度倾
听和解决问题从这个角度来看，必须清楚在哪里以及如何联系公司，购买路径必须简单，一切都必须令人愉快且具有审美冲击力。 为了成功面对数字化转型，营销必须从客 圭亚那电子邮件列表 户体验出发，改善每一个小环节，消除摩擦和困难。 以客户为中心的方法 大多数营销经理和企业高层管理人员现在都意识到了这一点。 研究表明， 的领导者认为数字化转型成功的关键驱动力是以客户为中心的方法。尽管如此，只有 的人表示他们实际上正在采用这种方法。
今天的营销绝对必须从这里开始重点必须从
公司的需求转向客户及其要求只有从对客户的深入和科学的了解开始，才有可能建立令人满意的品牌体验并最大化购买机会。 这是影响的满意度。 要采用以客户 BR 列表 为中心的方法，需要遵循三个步骤：知识、策略和关系。 一、知识 为了了解客户并了解他们对品牌的真正需求和期望，数字化提供的数据至关重要。 在数字化中，一切都可以被跟踪和分析，以识别困难、偏好和需要重复的做法。
