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  • 我如何使用短信营销与客户互动

    SMS 营销是企业可以用来与客户互动的强大工具。 与其他形式的营销相比,SMS 消息的打开率为 98%,更有可能被看到并采取行动。 在这篇博文中,我们将讨论如何使用 SMS 营销与客户互动并建立更牢固的关系。 发送个性化消息 与客户互动的最佳方式之一是发送个性化消息。 在消息中使用客户的姓名,并根据他们的特定兴趣和需求定制消息。 这表明您将他们视为个人而不仅仅是客户。 提供独家折扣 向您的 SMS 订阅者提供独家折扣是与他们互动并鼓励他们进行购买的好方法。 向您的订阅者发送带有特殊折扣代码的 SMS 消息,他们可以使用该折扣代码进行购买。 确保包含明确的号召性用语,鼓励他们利用折扣。 提供有用的提示和建议 向您的客户提供有用的提示和建议是与他们互动并表明您是该领域专家的好方法。 使用 SMS 消息分享您的客户认 为有价值的有用信息和见解。 这有助于与客户建立信任和信誉。 进行调查和投票 进行调查和投票是与客户互动并获得他们反馈的好方法。 使用 SMS 消息向您的订阅者发送调查和民意调查,并征求他们对各种主题的意见。 这可以帮助您改进产品和服务,更好地 最新邮件数据库 满足客户的需求。 发送生日祝福 向您的客户发送生日祝福是与他们互动并让他们感到被重视的一种简单而有效的方式。 使用 SMS 消息向您的订阅者发送个性化的生日消息。 您还可以为他们提供特别折扣或免费礼物作为生日礼物。 使用多媒体 在您的 SMS 消息中包含多媒体,使它们更具吸引力和令人难忘。 这可以包括展示您的产品和服务的图片、视频或 GIF。 多媒体可以帮助您从其他企业中脱颖而出,给您的客户留下持久的印象。 提供客户支持 通过 SMS 消息提 供客户支持是您的客户获得所需帮助的便捷方式。 使用 SMS… Read more...

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  • 从营销漏斗转向飞轮

    作为营销人员,您会意识到消费者行为逐年发生的巨大变化。我们的行业不断调整其做法,以适应我们如何在拥挤的数字市场中最好地吸引观众的注意力和参与度。摆脱传统渠道并采用现代营销飞轮是确保您可以与客户建立长期关系并促进业务最佳增长的重要一步。 什么是营销漏斗? 营销漏斗已经存在了一段时间,多年来一直在进行调整,但基本前提基本保持不变。漏斗是一种经典工具,代表客户在整个购买过程中经历的阶段,通常设计为以下几个阶段——意识、考虑和转化。 漏斗顶部的知名度阶段范围很广,旨在为您的品牌、产品或服务产生(您猜对了)知名度。旨在吸引尽可能多的潜在客户的注意,其中一些可能对您提供给他们的产品不感兴趣。 随着漏斗变窄,潜在客户会进入考虑阶段,只有一小部分会到达底部,采取非常需要的行动。 然而,这个漏斗有一个致命的缺陷 它没有考虑客户推荐和口碑对购买决策和最终业务增长的巨大影响。因此,漏斗仍在争论这个我们都熟悉的工具是否仍然是现代购买旅程的良好代表。 什么是营销飞轮? 进入飞轮……美国营销、销售和服务软件提供商 HubSpot 从亚马逊的飞轮商业模式——贝佐斯的良性循环中获得灵感。HubSpot 调整了飞轮来解释当您调整整个业务以提供卓越的客户体验时获得的动力。200 多年前,詹姆斯·瓦特 (James Watt) 率先在蒸汽机 最新邮件数据库 中发明了飞轮,它非常简单,是一个非常节能的轮子。 现代客户很感兴趣,并且对您的企业可以为他们提供的服务抱有很高的期望。飞轮将您的客户置于车轮的中心。 飞轮本身分为三个部分,与漏斗类似,分别代表购买旅程的不同阶段。吸引、参与、取悦 – 成功运行后,潜在客户将在整个周期内演变成潜在客户,再将潜在客户演变成客户。这种营销模式的一个关键区别在于,处于“愉悦”阶段的客户会反馈到“吸引”阶段。 该模型承认快乐或高兴的客户可能会向 他们的网络推荐您的品牌或业务,并鼓励其他人对您的业务产生兴趣。 让我们更详细地了解一下飞轮: HubSpot飞轮 吸引 在此阶段,您希望吸引潜在客户。这些用户可能是第一次与您的业务和品牌互动,众所周知,第一印象非常重要。他们可能会遇到问题或会表达问题的症状;他们会寻找诊断。在这 BR 列表 个阶段,提供更详细地解释他们的问题的内容,提供清晰和同情潜在客户的内容是合适的。如果您向潜在客户表明您理解并关心他们的挑战,您就会开始与他们建立信任。 从事 在这里您可以开始介绍他们问题的解决方案和见解。在描述这些解决方案时,您可以开始包括对您自己的产品和服务的引用,并讨论它将如何为他们带来更多价值。在提及您的品牌或业务的价值时不要过分,您不希望您的读者、观众或听众觉得他们被卖给了他们。 Read more...

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  • 累进折扣这是另一种鼓励客户增加每个订

    单平均产品数量的方法,从而增加在电子商务上花费的价值。 顾名思义,累进折扣是随着产品数量(或花费的价值)的增加而增加的折扣。示例:在购买一件产品时,客户有 10% 的折扣,但在购买两种产品时,客户会获得 20% 的折扣。 6. 基于特殊标准的促销。 这里假设多个产品将打折,前提是它们属于同一组(品牌、类别、颜色、产品类型…)。 将此活动付诸实践的良好解决方案可以是,例如,主题促销日(例如:世界儿童节系列的所有产品免费送货)、专门针对某个类别的周(例如:所有款式的短裤都可享受 50% 的折扣)在 10 月的第一周)或折扣不适用于整个在线商店,但适用于某个品牌(例如:品牌 X 的所有产品在 1 月 4 日晚上 11 点 59 分之前都有 20% 的折扣)。 7. 老客户促销。 客户忠诚度也可以通过在线商店促销活动来实现。 通过实施邀请目标受众回头客和新订单的福利系统 很容易降低获客成本。 这些活动可能包括,例如,未来订单的折扣券、免费送货或特定订单的产品。 8.折扣代码。 折扣代码不仅是吸引新客户和为已经在特定商店下订单的客户提供优势的好方法,而且还可以监控客户来源。 例如,如果使用的折扣代码已在时事通讯中发送,电子商务经理就会知道 最新邮件数据库 该客户订阅了商店的时事通讯,并且是某封电子邮件促成了销售。 9. 联合促销。 促销活动可以结合起来,为品牌产生更令人满意的结果。在线商店可能同时进行多个活动,保留它们可能是有意义的。 一个相当常见的例子是在购买超过一定价值时提供运费,即使该价值是通过添加到购物车的促销产品的总和来达到的。虽然更复杂,需要更大的投资,但这一特点使高品质酒店与绝对令人难忘和尖端的酒店完全不同。 如果您真的想给客人留下深刻印象 这是一个安全的选择。简而言之,态度、偏好和动机会影响消费者的行为,公司有责任尽可能多地了解购买者的想法,以便提供适合客户的服务和产品. 通过这种方式,我们邀请您检查 我们的服务 ,看看我们如何帮助检测消费者的动机以及如何改变它们以对您有利,从而使您的业务取得成功这意味着您可以随时接待客户,而不受商店开张时客户是否有空的限制。当您考虑到许多用户随时搜索他们需要的东西这一事实时,包括 BR 列表 在夜间(当然,他们不会找到任何实体店开门的时候),这不仅是一个方便的优势,也是一个差异化点你的事。 新的销售工具 网上商店不像传统商店——它更好。拥有大量数字工具供您使用,因为 A/B 测试和热图可以评估消费者在您的网站、营销电子邮件和活动中的反应,以及按点击付费来提高您的销售、营销自动化到自动获取客户的过程以及更多,有多种选择可以让您的在线商店成为自动销售机器。 Read more...

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  • 再见第三方 Cookie——B2B 营销人员准备好了吗

    第三方 cookie 的末日即将来临,谷歌宣布他们准备放弃它们并提出其他收集数据的方法。 虽然这在数字营销行业引起了一些轰动,但大多数人都无法理解即将发生的变化。人们模糊地知道他们在使用 Internet 时会被跟踪,但除了通过 cookie 完成之外,对所使用的技术知之甚少。所以我们可以预期,不可避免地会缺乏对后果的准备。 要了解删除第三方 cookie 的影响,值得说明的是并非所有 cookie 都是相同的。当您单击网站上那个烦人的框以接受 cookie 时,因为接受全部而不是部分更容易,您通常会同意所有类型的 cookie。 这为人们以他们可能不希望被跟踪的方式被跟踪创造了条件,因此为了保护用户,第三方 cookie 处于火线。 删除第三方 cookie 背后的想法是删除感觉像是侵犯隐私的跟踪。 随着法律继续收紧您保留的个人 信息的数量和详细程度,第三方 cookie 的终结将标志着平衡隐私与用户身份的斗争的最新阶段。 用户识别并不全是坏事,如果您有 cookie 可以记住您之前输入到 web 表单中的详细 最新邮件数据库 信息,它甚至会很有用。这些使我们不必在每次访问网站时都重新开始。 幸运的是,用于帮助用户体验的第一方 cookie 目前不会受到影响。互联网用户的好消息。 不幸的是,对于依赖第三方 cookie 来跟踪用户习惯、收集有关个人的数据并制作有针对性的广告的营销人员来说,真正的变化正在进行中,需要新的方法来适应。 那么您的 b2b 组织如何适应这些变化以及可能产生的影响是什么? – 当涉及到您从自己的网站收集的数据时,您仍然可以使用这些数据来重新定位用户,但是当用户使用过您所在行业的其他网站时,这些数据将不会像现在这样易于访问。 – 第三方 cookie 将被其他方式取代,以从客户数据中获取见解。 谷歌目前正在开发一组统称为其隐私沙箱的 这将使用它自己的 FLoC 技术来跟踪用户而不透露他们的身份。 – FLoC 数据不会侵犯个人隐私,而是用于向浏览器属于特定群组的人展示广告。然后使用机器学习… Read more...

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