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如何通过 WP Feedback 改善与客户的沟通

在 WP Feedback,我们非常熟悉与客户的互动可能会变得一团糟:使用多个不同的平台,收到大量包含微小任务的不同电子邮件,迫使您将它们分类到电子表格中……

这一切都离家很近吗?

我们不会以任何方式将此归咎于您或客户,这是一种非常常见的做法,尤其是在网站业务中。 然而,由于我们每天都使用这些工具,因此我们是自问需要什么才能完成工作的专家,而我们的客户对这些工具却完全陌生。

客户网站上的视觉传达

在视觉上解释某事物时试图理解某事物可能很困难。 你和我 波兰 WhatsApp 号码数据 都有优势,因为这是我们工作的一部分,而且是自然的。 然而,对于我们的客户来说,他们从来不需要解释他们需要在特定列中添加更多填充,这可能会令人沮丧。

特别是当他们已经尝试解释它并且你必须提出更多问题来验证时。 根据我的经验,这是引起您和客户之间摩擦的主要情况。

您的客户不必尝试弄清楚如何使用您推荐的捕获软件,然后继续在屏幕截图上绘制笨重的箭头并提供仍然没有意义的解释,只需单击按钮即可进入页面上的评论模式您正在查看,然后单击问题所在的位置。

这会将任务放置在单击的位置并打开评论框,他们将在其中添加该任务的第一个评论。

切都在同屋檐下


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您可能已经尝试过,或者至少听说过一个试图解决相同 BR列表 问题的平台。 这里的区别在于 WP Feedback 完全集成到 WordPress 中。 它不是一个需要另一个网站才能正常运行的扩展,也不需要您上传每个页面的屏幕截图并在每次更改后更新它们。

对于我们来说,这是非常重要的一点。 市面上有很多不同的工具,寻找一款最适合您和您的客户需求的工具可能会让您头晕目眩。

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