它是行銷不尋常手段的運用,它的長處就是聰明和敏捷。通常它們是某個行銷活動的一部分。遊擊行銷的手段是用小投入獲得好的效果,因此不像一般行銷花那麼多錢。在規劃遊擊行銷時,研究顧客的購買行為非常重要。
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遊擊行銷往往是情緒化的,也可能有點挑釁性。在講座中,我們觀看了一段關於遊擊行銷的視頻,其中棕欖將洗手的可能性帶到了街頭。他們有一個水槽、洗手液和一面鏡子。人們一開始有點困惑,但這次體驗以笑聲結束。遊擊行銷的理念就是要給人驚喜,給人留下深刻的印象。據說遊擊行銷方法比一般行銷方法有效得多。
遊擊行銷是直接行銷,即目的是讓潛在客戶立即做出購買決定。該資訊必須具有精確的針對性並針對客戶量身定制。在遊擊行銷中,公司還可以從競爭對手事先不知道該活動的事實中受益。缺點可能是有些人討厭激進的行銷方法。另一方面,經常違反規則的廣告在最後的遊戲中銷售得最好。
企業家的遊擊行銷
遊擊行銷是大膽的、以結果為導向的。由此可見,遊擊行銷是企業家推銷其產品或公司的合適的方式。在我們的講座中,有人說企業家的結果是由勇氣*技能*慾望=結果得出的。這是絕對正確的。企業家常常願意冒險來促進他們的活動。
智慧捕捉
在赫爾辛基市中心也可以看到遊擊行銷。 Paulig Kulmakavila 前面發現了一個咖啡杯,咖啡從杯子裡灑到了鍋子裡。這種行銷方式在繁忙的赫爾辛基也會被注意到。當咖啡壺引起興趣時,可能會導致決定去那家咖啡館喝一杯咖啡。非常巧妙的行銷。
第二張照片是我自己拍的,另一張是WordPress圖片。
細分與定位
2018 年 11 月 23 日/發表評論
什麼是細分?
細分市場是指公司的目標群。目標群體是公司主要向其行銷和銷售產品的人。透過細分,公司將自己的營運針對特定的客戶群,是公司營運的基礎。細分是為了將潛在客戶分為不同的群組,然後針對這些群組進行行銷。這些目標群體總是有一些共同點。然而,細分並不意味著公司細分之外的消費者不能購買公司的產品。一般來說,業務發展使得公司很大一部分的客戶不屬於公司決定的細分市場。
智慧捕捉
我現在最喜歡的廣告是在 Oatly 上。
「一切為每個人服務」的心態並不是一種有趣的行銷工具。一個很好的例子是我最喜歡的新產品 Oatlyn iKaffe。首先,Oatly 的產品絕對是針對那些想要牛奶替代品的人。如今,許多人都遵循植物性飲食,因此所有植物性產品現在都已浮出水面。我自己不是素食主義者,尤其是乳製品是飲食的一部分。然而,我已經很多年沒有喝牛奶了,甚至連咖啡裡的牛奶味道都開始有點噁心了。然後我被介紹給這個新朋友。我之前已經多次嘗試在咖啡中加入燕麥奶,但往往燕麥味太多,燕麥奶與咖啡混合後會變得結塊。然而,Ikaffe 的咖啡味道非常好,不會變得結塊。即使對於一個人來說,一個很大的優點是保質期非常長。
智慧捕捉您可能會在城鎮周圍看到 Oatly 的這些有趣廣告
所以我不一定直接屬於 Oatly 的細分市場,但我非常喜歡他們的一些產品。 Ikaffe 的流行也可以看作是貨架上的空缺。我自己已經在櫥櫃裡準備了幾罐 Ikaffe,以備不時之需!
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很少有市場能夠讓一種產品滿足所有人的需求。消費者不一定想購買面向所有人銷售的產品。在講座中,我們參觀了理髮店的一個很好的例子,那裡經常向所有人提供服務。然而,這也許不是最有吸引力的美髮沙龍服務廣告方式。尤其是男性,可以在專為男性開設的商店中享受理髮服務。在街景中你可以看到非常有男子氣概且裝飾精美的理髮店。很多男人肯定寧願在這樣的商店做生意,也不願在向所有人提供一切的理髮店做生意。
市場為何分化?
市場分為幾個部分的原因有很多。市場異質性就是一個很好的例子。我們都是不同的,我們的需求也不同。然而,有些群體擁有相同的價值觀等。對另一群人來說,這些價值觀不一定那麼重要。由此不難看出,類似的行銷方式不一定適用於這些族群。
市場規模也是原因之一。對於一家公司來說,以一種有趣的方式向每個人推銷其服務,甚至讓每個人都認識到它的服務,確實很困難。老年族群可能無法像今天的青少年那樣受到影響。如果公司要瞄準市場上的所有消費者,成本就會更高,而且效率也不一定更高。危險可能是成本大於收入。因此,公司對細分市場的選擇是一項策略決策,目標是在有限的市場中獲得更好的結果。
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透過將您的產品定位到特定細分市場,您可以降低人們對該產品/服務不感興趣的風險。細分確保特定人群對產品感興趣。然而,不可能只選擇給定市場中的任何目標群體。目標群必須是公司可以接觸到的潛在客戶。可近性意味著可以有效率、經濟地接觸到目標群體。不同的細分市場必須彼此區分,例如在某些需求方面。
細分策略
細分對於公司未來的成功具有重要的策略意義。策略是公司的共同主線,即它為措施提供了一定的方向。制定細分策略也很重要,因為如果沒有如何將產品定位到細分市場的計劃,則存在很大的失敗風險。
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在談論差異化時,最好以未差異化的市場作為比較點。然後公司將自己的產品推銷給所有人,從而利用大眾行銷的手段。由於產品簡單,產品設計成本低廉,您無需花費大量資金進行投資。在講座中,我們以雜貨店出售的簡單包裝的洗髮精為例。這些洗髮精的作用是清潔頭髮,但沒有添加任何額外的增值成分。我自己在講座中作為示例的小屋桑拿房中也使用過此類洗髮精。在這種情況下,首要目標是清潔頭髮。行銷和分銷成本通常很昂貴,因為產品必須向所有人推銷。在這種情況下,通常會使用昂貴的電視廣告,在全國各地播放。分銷的目標也是整個國家,因此將產品運送到芬蘭的另一端比在某個地方銷售某種產品的成本更高。
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差異化市場與非差異化市場相反。產品是針對特定目標群體的需求而設計的,產品必須與競爭對手的同類產品區分開來。這意味著規 摩洛哥成分为何会彻底改变纽约的有机护肤品 劃和投資成本昂貴,而且規劃需要時間。也花費大量資金進行行銷和分銷,以使產品可供目標群體使用,並將產品的知名度傳播給您自己的目標群體。差異化,即針對特定群體的產品差異化,可以是,例如,選擇性化妝品。精選化妝品的顧客願意支付更高的價格來購買專門針對他們的需求而生產的產品。通常抗衰老產品非常昂貴。
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當一家公司對其產品或服務進行差異化,從而向目標群體表明它為他們帶來了附加價值時,就稱為差異化。差異化也是競爭手段之一,也是從其他競爭對手中脫穎而出的一種方式。差異化可以從很多角度來實現,例如產品/服務差異化以及規劃流程時的招募。 (Puusa、Reijonen、Juuti 和 Laukkanen,2014 年 66-67。)
細分標準
由行銷人員決定希望將潛在客戶群分為哪一類群體。他必須思考什麼對公司最有利,並創造最好的結果。可以將市場分為許多不同的組別。然而,這裡分類了 5 種將消費者劃分為不同細分市場的不同方式。
1、區域因素
例如,這意味著地理位置。在芬蘭北部,推銷僅 國王的選擇1 在首都地區提供的服務是沒有意義的。人口密度也值得考慮。對公司來說,在有農場且人口密度低的地區銷售其產品重要,還是在人口較多且都市化的地區銷售產品重要?還必須考慮分發的便利性和速度。公司在更遠的地方進行分銷還是留在更小的區域是否有利可圖?
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2. 人口和社會經濟因素
正如我的部落格中可能已經提到的那樣,不可能對所有年齡層使用相同風格的行銷策略。不同年齡層的人對不同的事物感興趣,他們的生活優先順序通常也完全不同。此人是否仍是住在萬塔郊區合租公寓的學生,還是埃斯波一棟獨立住宅的家庭業主。這兩個群體的需求很難完全匹配。昂貴的產品可能不值得向一群每月靠學習補助生活、主要飲食是一盒通心粉的人推銷。有固定收入且年收入飛漲的人不一定對 Prisma 貨架上最便宜的通心粉感興趣。
3. 地理人口因素
這意味著人口按居住地劃分。例如,芬蘭使用 ACORN 模型,該模型用於郵件投遞。它是根據郵政投遞地區和郵政編碼進行分類的。該分類是根據居住在那裡的人們的特徵進行的。
4.心理因素
這個領域包括人們的性格類型、不同的活動、興趣和觀點。使用 VLS 模型研究人格類型。根據這個模型,人格類型是根據一個人是從外部接受自己的品味還是創造自己的思考方式來劃分的。不同的活動意味著例如工作、嗜好或社交活動。最近,各種自助活動非常流行,尤其是在美國,其中最著名的活動之一也許就是由東尼羅賓組織的活動。參加此類活動的人有類似的需要,並且可能需要外部的支持。
東尼羅賓斯
感興趣的對象幾乎可以是任何東西。有些人對歷史有興趣,有些人則熱衷於追隨時尚。共同的利益將人們聚集在一起,這是將一群人分成不同群體的一種方式。意見和價值觀是團結人們的力量。其他人則支持某個政黨,因此對世界以及如何在國內和國際上處理事情有相似的想法。比較世界不同國家時,文化差異很大。有些國家的文化差異較大,有些國家的文化差異較小。
5. 基於利益的細分
這包括經濟、身分、聲望和虛榮。
利基行銷
細分群體通常是具有共同點的一大群人。然而,在這些大群體中,可以找到較小的群體來進行行銷。這就是所謂的利基行銷。在思考利基行銷時,我試著思考什麼樣的目標群適合這種行銷方式。也許化妝品市場的一個很好的例子就是天然化妝品。有些人希望他們的化妝品盡可能有機,因此願意為使用有機方法生產的產品付費。但一般來說,做利基行銷的企業規模較小,產品價格可能會因差異化而更貴。
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利基市場可能是由於某種原因被公司忽視的市場,從而為公司創造了良好的市場利基市場。通常,較小的公司從事這項活動,因為他們可以將有限的資源集中在特定的小群消費者身上。 (Puusa、Reijonen、Juuti 和 Laukkanen,2014 年 66。)
目標群體分散
如今,正如上述人口因素一樣,我們不再可能以非黑即白的方式思考。人們的精神老化要晚得多,當談到年齡時,我聽說過「30歲是新的20歲」這一說法。我們不再可能認為只有針對老年人的產品和服務才賣給 60 歲以上的人。如今,青春被理想化了,只要年輕、無憂無慮的時間更長,就可以接受。女人總是比較注重事業,爸爸可能會為了媽媽留在家裡帶孩子。否則,女性和男性之間的差異就變得模糊,尤其是在工作方面。女性從事過去被認為是男性工作的工作是很正常的,反之亦然。
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彩票中獎者,尤其是芬蘭的中獎者,希望過著正常的生活,當他們在公車站等下一班車時,他們的外在習慣可能不會被認可。如今,也許在細分中找到那些行為方式相同的人群(無論年齡大小)很重要。最常見的行銷人員群體是居住在城市的 25-44 歲女性。
定位
定位是公司追求將其產品/服務置於消費者心目中的某個位置,從而獲得公司的正面形象。定位是在細分市場內完成的,有助於與其他公司有效競爭。在規劃定位時,重要的是要記住消費者看重哪些維度、這些維度有多重要以及您自己的維度與競爭對手相比如何。當談到尺寸時,我們指的是價格、可靠性和服務等級等。
前面提到的區分也可以用來輔助定位。顧客將競爭對手的產品相互比較。例如性價比,他們以此為基礎在心目中對產品進行排序。透過影響這一形象,公司試圖在消費者心目中獲得積極的地位。 (Puusa et al. 2014 67.) 簡言之,定位不是針對產品本身,而是針對顧客的想法。定位也檢查該細分市場對競爭產品和服務的印象。它還研究了整個行業的看法,以及當前公司和品牌滿足客戶需求的程度。
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定位誤差
最典型的定位錯誤是定位太弱、定位太強、定位混亂。定位太弱意味著消費者對公司及其產品/服務所代表的形像模糊。同樣,過於強烈的定位導致買家對公司本身的了解過於狹隘。再次混合意味著買家的心理形像差異太大。有些人對公司的形像很好,有些人對公司的形像很差。
當該定位與競爭對手的同類產品有明顯差異時,就可以說該定位是成功的。消費者對產品和服務的印像是清晰的,他們知道如何將合適的公司與這些形象連結起來。