要采用以客户为中心的方法，数据是基础，数字化转型可以而且必须在这个层面上发挥作用。 了解客户显然还意味着详细定义他们的档案，识别共同特征和行为模式。 这些数据将用于创建买家角色，以便进行个性化沟通。 二 战略 从客户的需求和期望（从网站导航、社交媒体互动和客户支持请求的数据中得出）出发，您可以开始制定沟通和营销策略。
同样在这种情况下要构建全渠道策略
有必要确定合适的工具来优化工作。 数字创新借助当今可用的工具，可以提供更广泛的全景，描述与客户和已确定目标相关的公司动态。 三．关系 以客户为中心 德国邮件数据库 的方法的最后一个方面当然涉及关系。 对客户的最好了解总是通过建立长期持续的关系来实现的。 为了建立信任，您需要激活多个渠道和接触点，并确保公司为客户服务。 通过倾听和解决问题，将有可能制定未来的改进指南，并有可能建立基于信任和互动质量的关系。
数字传输 返回索引 营销经理引领数字化转
型 营销部门处于数字化转型问题的最前沿。为了跟上市场，做营销的人必须绝对了解新技术、最有利的创新，并且必须知道如何将它们导入到公司中。 为此，营销经理 BR 列表 必须首先让 部门参与进来，以获取必要的 技能，并让销售部门参与进来，以协调沟通与商业需求。 从这些步骤开始，为逐步涉及整个公司的数字革命奠定了基础。因此，数字化转型从营销部门开始，从该领域不断寻求创新开始。 难怪营销经理作挥着核心作用。
